A sua privacidade é importante para a MoviMente Floripa. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais quando você utiliza nosso site, nossos canais de contato e nossos serviços.
1. Quem é o controlador dos dados?
- Nome fantasia: MoviMente Floripa
- Razão social: MOVIMENTE PILATES LTDA
- CNPJ: 40.473.132/0001-55
- Endereço: Rua Francisco Goulart, nº 42, Salas 203 e 204, Trindade, Florianópolis/SC, CEP 88036-600
- E-mail: espacomovimentefloripa@gmail.com
- Telefone/WhatsApp: (48) 99130-2335
2. Quais dados coletamos?
Podemos coletar dados pessoais fornecidos por você ou coletados automaticamente.
a) Dados fornecidos por você
- Nome;
- Telefone/WhatsApp;
- E-mail;
- Mensagens trocadas no contato, como modalidade de interesse e horários.
Se você nos contar algo sobre sua saúde (por exemplo, dores, lesões, cirurgias ou gestação) para que a aula seja adaptada, essa informação é usada apenas para esse fim, com acesso restrito à equipe que acompanha você.
b) Dados coletados automaticamente
- Endereço IP;
- Localização aproximada (cidade/região);
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas acessadas e tempo de navegação;
- Origem do acesso (ex.: anúncio do Google, Instagram, Facebook, busca orgânica).
3. Para que usamos seus dados?
- Responder mensagens e agendar aulas, inclusive a aula experimental;
- Adaptar as aulas ao seu momento e aos seus objetivos;
- Melhorar o site, o conteúdo e a sua experiência;
- Mensurar o desempenho e as conversões de campanhas (Google Ads e Meta Ads);
- Segurança e prevenção de fraudes.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos dados com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo:
- Consentimento (ex.: cookies não essenciais e informações de saúde que você decide nos contar);
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, como o agendamento de aulas;
- Legítimo interesse (ex.: segurança, métricas básicas e melhoria do serviço, sem violar direitos do titular);
- Cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com parceiros necessários para a operação e o marketing, como:
- Google (Google Ads e ferramentas de mensuração);
- Meta (Facebook e Instagram), por meio do Pixel da Meta;
- WhatsApp, canal usado para atendimento;
- Provedores de hospedagem e segurança do site.
6. Publicidade e mensuração (Google Ads e Meta Ads)
Para medir resultados e melhorar nossas campanhas, usamos:
- Acompanhamento de conversões do Google Ads;
- Pixel da Meta.
Essas ferramentas podem utilizar cookies e identificadores para:
- Medir visitas e ações no site (ex.: clique no botão do WhatsApp);
- Mensurar conversões e melhorar a qualidade dos anúncios;
- Exibir anúncios mais relevantes.
Você pode gerenciar permissões e desativar cookies conforme descrito na Política de cookies.
7. Por quanto tempo guardamos os dados?
Guardamos dados somente pelo período necessário para atender sua solicitação, manter o seu atendimento como aluno, cumprir obrigações legais e proteger direitos. Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos como titular dos dados
Você pode solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão ou anonimização;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Revogação do consentimento;
- Informação sobre compartilhamento.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para espacomovimentefloripa@gmail.com ou pelo WhatsApp (48) 99130-2335.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, vazamento e uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização estará sempre no topo desta página.